はじめまして。
2023年で創業28年目を向かえ、3月末現在で5,406件の累計工事実績を行う事が出来ました。ご縁を頂いたお客様には深く感謝しております。ありがとうございます。
私達は、リフォーム業を通して、企業が存続し続けられる最大理由は何か？また、古いものを新たに再生し続ける事業こそ、環境に貢献出来る事であると信じて今まで活動して参りました。一つの結論として、おぼろげながら見えてきた事がございます。
それは、お客様は人間であり、私達も人間であると言う事です。つまり、会社に工事の注文を出すのではなく、その担当者・施工をする職方に共感して工事をお願いすると言う事です。それは大企業でも零細企業でも同じです。
一般的に私たちが目にする工業製品（家電・車等）は、商品としての完成度が高く、環境の整備された工場で同じ品質で生産されます。その結果、同じ規格であれば商品の差はなく、消費者心理としては、同じ商品であれば少しでも安く購入します。ところが、リフォーム業は、現場で各職人が加工したり、調合したりさまざまな変化を与え手作業で工事を行います。更にお客様が生活をしている家をリフォームしている訳ですから、生活空間に支障が無い様、細かな打ち合わせや、配慮が必要となってきます。この部分に関しては、特に人間性が出ます。当然、各担当・職方によっての対応の差出るのも当然です。お客様は工事の注文と同時に、願わくば、安心も一緒に注文したいのです。以上に内容に関しては、各社とも社員教育には苦労をしている様子です。
施工品質と言う言葉がございますが、営業品質・管理品質と言う位置付けがあってもいいのではないでしょうか。私達は、企業活動を通して、品質と言う言葉にこだわり、現在心がけている事として、どんな小さな事でも必ず報告する。正直な言動は必ず認めてもらえると信じています。最高の業務が出来る様、日々努力して参りますので今後共お願い申し上げます。
代表取締役 宮垣将一郎
| 総契約数 | 雨漏り調査数 | 雨漏り修理数 | |
|---|---|---|---|
| 2022年12月までの実績 | 5369 | 583 | 415 |
